Restospot← Strona główna

Regulamin świadczenia usług Restospot

Ostatnia aktualizacja: 08.09.2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Restospot (dalej „Usługodawca") na rzecz przedsiębiorców prowadzących lokale gastronomiczne (dalej „Klient"). Usługi obejmują cyfrowe menu z kodem QR, system rezerwacji online oraz stronę internetową restauracji wraz z powiązanymi narzędziami. Usługi świadczone są w modelu modułowym: Klient może wykupić poszczególne moduły osobno albo łącznie, a zakres wybranych modułów określa oferta zaakceptowana przez Klienta.

2. Dane Usługodawcy

3. Zakres usługi

Usługa świadczona jest w modelu modułowym. Klient wybiera jeden lub więcej z następujących modułów:

Szczegółowy zakres wybranych modułów wynika z oferty przedstawionej Klientowi przed zawarciem umowy.

4. Zawarcie umowy

Zawarcie umowy poprzedza bezpłatna prezentacja (demo). Umowę uważa się za zawartą z chwilą akceptacji oferty przez Klienta i dokonania pierwszej płatności. Klient oświadcza, że zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

5. Ceny i płatności

Wynagrodzenie zależy od wybranych modułów i pobierane jest w modelu abonamentowym (miesięcznym):

Podane kwoty są kwotami brutto. Aktualny cennik dostępny jest na stronie restospot.pl. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Polar), który działa jako Merchant of Record i wystawia fakturę do każdej płatności. Opłaty abonamentowe pobierane są cyklicznie, z góry, za kolejne okresy rozliczeniowe.

6. Czas trwania umowy i rezygnacja

Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony, w modelu miesięcznym. Klient może zrezygnować w każdej chwili, samodzielnie z poziomu panelu zarządzania lub kontaktując się z Usługodawcą. Rezygnacja jest skuteczna z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego. Wniesione opłaty za bieżący okres nie podlegają zwrotowi proporcjonalnemu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Po zakończeniu umowy publikacja zostaje wstrzymana: opublikowana strona lub menu cyfrowe zostaje wycofane z wyników wyszukiwania i przestaje przyjmować nowe zamówienia oraz rezerwacje online. Pełne działanie zostaje przywrócone po wznowieniu subskrypcji.

7. Domena internetowa

Jeżeli usługa obejmuje rejestrację nowej domeny, domena rejestrowana jest na Klienta jako jej właściciela (abonenta). Koszt domeny wskazywany jest odrębnie przed zakupem i pobierany z góry. Odnowienia domeny obsługiwane są w ramach usługi w okresie jej trwania. Po zakończeniu umowy Klient zachowuje prawa do swojej domeny zgodnie z regulaminem właściwego rejestru.

8. Obowiązki Klienta

Klient odpowiada za zgodność z prawdą i prawem treści oraz materiałów (w tym zdjęć, opisów, menu i cen) przekazanych lub wprowadzonych do strony. Klient oświadcza, że dysponuje odpowiednimi prawami do udostępnianych materiałów. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać usługi do celów niezgodnych z prawem.

9. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby usługa działała nieprzerwanie, z zastrzeżeniem niezbędnych przerw technicznych oraz zdarzeń niezależnych od Usługodawcy (w tym awarii dostawców infrastruktury). Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Klienta w okresie trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

10. Prawo odstąpienia

Do umów zawieranych z przedsiębiorcami prawo odstąpienia właściwe dla konsumentów co do zasady nie ma zastosowania. Jeżeli w danym przypadku Klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie następuje na wyraźne żądanie Klienta i za jego zgodą, z czym wiąże się utrata prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

11. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres kontakt@restospot.pl. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności. W zakresie danych osób dokonujących rezerwacji w restauracji Klienta Usługodawca przetwarza dane jako podmiot przetwarzający, w imieniu i na polecenie Klienta (administratora tych danych), na zasadach powierzenia przetwarzania.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, sposobu płatności). O zmianie Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem na adres e-mail. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory z Klientem będącym przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.